Emergencias

¿Qué debo hacer si tengo una emergencia de salud en el campus?

Si tienes un accidente o una emergencia de salud dentro del campus, debes activar al Servicio de Atención de Emergencias de Salud 5000 - SAES UC:

• Llamar:

  • Desde teléfonos fijos en la UC al anexo 5000,

  • Desde celulares al +569 5504 5000

Escanea este QR y guarda el contacto de emergencias en tu teléfono

• Responder las preguntas del operador telefónico y no cortar la llamada hasta que se te indique.

• Quedarte donde estás – en caso de riesgo trasladarse a un lugar seguro/informar tu nueva ubicación-  esperar que el personal de salud SAES-UC y/o el encargado de seguridad lleguen al lugar. Sigue sus indicaciones.

• Todos nuestros campus cuentan con un equipo de emergencias, el cual acudirá al lugar del incidente. El personal de salud te entregará la atención que necesites y decidirá si es necesario trasladarte a un servicio de urgencia. Dependiendo de la gravedad se llamará a un vehículo de aplicación o al sistema de ambulancia en convenio con la Universidad o SAMU. Esto no tendrá costo para ti.

Si es necesario que me trasladen a un Servicio de Urgencia, ¿cuáles son mis opciones?

En caso un accidente o una emergencia que requiere el traslado a un servicio de urgencia, debes decir a qué lugar quieres que te trasladen (considera que en caso de una emergencia grave el equipo de emergencias del campus, SAES UC, gestionará tu traslado al servicio de urgencia más cercano):

1. Servicio de Urgencia del Hospital Clínico UC CHRISTUS

• En caso de accidente/emergencia dentro del campus o en contexto de actividades académicas puedes ser derivado por el equipo de emergencias del campus SAES UC, al servicio de Urgencias del Hospital Clínico UC de Marcoleta o al servicio de Emergencia San Joaquín de UC Christus. Los alumnos UC cuentan con un beneficio que complementa las coberturas individuales:

Atenciones derivadas por equipo SAES UC, comunícate siempre con el número de emergencias de la Universidad

• La activación de rescate por ambulancia es para accidentes dentro de los campus UC, y para ser cubierta por el beneficio, debe ser activada exclusivamente por el equipo de emergencias del campus, SAES UC.

• En caso de accidente de trayecto o por actividades académicas fuera de horarios hábiles, podrás ser atendido en la Urgencia del Hospital Clínico UC bajo tu sistema de salud, asegúrate siempre de llamar al número de emergencias Campus UC para dejar constancia del accidente o escribir al correo enfermerascampus@uc.cl, el equipo de emergencias se contactará contigo para guiarte en el proceso de reembolso posterior si corresponde.

• Este beneficio es exclusivo para cubrir una primera atención en el servicio de urgencias, no incluye procedimientos quirúrgicos ni hospitalizaciones. 

2. Servicio de Urgencia de Hospital Público:

• En caso de accidente o emergencia dentro del campus, accidentes en contexto de actividades académicas o accidentes de trayecto, puedes ser derivado o puedes asistir directamente a un Hospital Público. 

• En este caso, los gastos médicos son cubiertos en su totalidad por el Seguro Escolar Estatal. Para ello, debes solicitar la declaración individual de accidente escolar al personal de emergencias SAES UC, escribiendo al correo enfermerascampus@uc.cl.

• Este seguro cubre accidentes en contexto académico fuera de la Región Metropolitana.

• El seguro escolar estatal incluye cobertura en procedimientos quirúrgicos y hospitalización en la red de salud pública.

3. Hospital o clínica según el sistema previsional o seguro individual que tengas contratado:

• Podrás elegir ser trasladado a un servicio de urgencia con el que tengas convenio o seguro individua.

• En este caso, los gastos médicos corren por tu cuenta. La Universidad no financiará los gastos incurridos o los copagos comprometidos.

¿Cuál es el horario de las enfermeras de los campus?

• Campus Casa Central:
  • 08:00 a 21:30 horas de Lunes a Viernes.


• Campus San Joaquín:
  • 08:00 a 21:30 horas de Lunes a Viernes.
  • 08:00 a 15:00 horas los Sábados.


• Campus Oriente:
  • 08:00 a 17:00 horas de Lunes a Jueves.
  • 08:00 a 16:00 horas los Viernes.
  • Se encuentra planificada la extensión de horarios.


• Campus Lo Contador:
  • 08:00 a 17:00 horas de Lunes a Jueves.
  • 08:00 a 16:00 horas los Viernes.
  • Se encuentra planificada la extensión de horarios.


• Campus Villarrica:
  • 8:30 a 17:30 horas de Lunes a Jueves.
  • 8:30 a 16:30 horas los Viernes.

Recuerda que el número de Emergencias del Campus – anexo 5000 o desde celulares +56955045000 – se encuentra habilitado las 24 horas del día, y el equipo de seguridad del campus se encuentra capacitado para dar apoyo en caso de una emergencia de salud grave dentro de los campus.

¿Qué pasa si me siento enfermo, pero no es una emergencia?

• Si estás en Campus San Joaquín, Campus Lo Contador, Campus Oriente o Casa Central puedes pedir una hora de atención médica en el Centro Médico San Joaquín a través de la web https://agenda.ucchristus.cl/.

• Las especialidades de Ginecología, Traumatología, Medicina Familiar y Oftalmología tienen un 100% de cobertura (médico STAFF), y el resto de especialidades un 50%. Esto se hace efectivo al colocar tu huella digital en el lector en el momento del pago en caja.

• Los beneficios de atención ambulatoria:

  • Rigen para los alumnos regulares en periodo académico. Los alumnos que están en período académico en enero y febrero (TAV o prácticas) tienen los mismos beneficios que en periodo académico regular.

  • Los alumnos regulares de postgrado tienen los mismos beneficios y condiciones que los alumnos de pregrado. Para esto deben cumplir una de estas dos condiciones: tener un sistema previsional chileno vigente (ISAPRE o FONASA).

  • Los alumnos regulares de intercambio en Chile:

    • En el caso de asistir a un hospital público, tienen cobertura del seguro escolar estatal para accidentes en actividad académica.

    • En el caso de asistir al Hospital Clínico UC CHRISTUS, deben cancelar el 100% de la prestación directamente en el hospital.

• Si estas en Campus Villarrica puedes consultar por los convenios que tiene el campus para atención médica de estudiantes al teléfono de Salud y Bienestar Estudiantil + 56 9 5504 5700.

¿Qué debo hacer si me ocurre un accidente mientras me traslado a la Universidad, al lugar de práctica profesional o a mi lugar de residencia?

• Si estas en la Región Metropolitana puedes acudir al:

  • Servicio de Urgencias de la Red Pública más cercana, dar aviso que es un accidente de trayecto, y solicitar la declaración individual de accidente escolar del Seguro Escolar Estatal a tu docente o al equipo de emergencias del campus al número de emergencias 5000 (+56955045000) o al correo enfermerascampus@uc.cl. 

  • Servicio de Urgencia del Hospital Clínico UC Christus en Marcoleta o a la Emergencia del Centro Médico San Joaquín UC Christus, y comunicarte con el equipo de emergencias del campus SAES -UC al número de emergencias 5000 (+56955045000) o al correo enfermerascampus@uc.cl para activar el beneficio en horario hábil o posteriormente para guiarte en el reembolso si corresponde.

• Si estás en Campus Villarrica o fuera de la Región Metropolitana, dirígete al hospital público más cercano y avisa a tu docente o al personal de emergencias SAES UC, escribiendo al correo enfermerascampus@uc.cl para solicitar la declaración individual de accidente escolar del Seguro Escolar Estatal (las enfermeras responderán tu correo en horario hábil inmediato).

‌¿Qué hago si un estudiante sufre una emergencia en mi clase?

• Llame:

  • desde teléfonos fijos UC, llame al anexo 5000

  • desde celulares al +569 5504 5000

• Quédese en su sala de clases y espere que el equipo de emergencias de salud y/o el encargado de vigilancia lleguen al lugar, para recibir indicaciones.

¿Qué hago si he sufrido un accidente en mi lugar de trabajo y/o me diagnostican una enfermedad profesional?

• En caso de haber sufrido un accidente en el trabajo, usted u otra persona debe avisar en forma inmediata a su jefe directo o reemplazante.

• El jefe directo o reemplazante debe llamar telefónicamente a la administración Delegada de Accidentes del Trabajo, ADLAT ubicada en la calle Quito N°38, comuna de Santiago. Siempre se debe llamar al ADLAT para recibir orientación y determinar dónde dirigir al accidentado.

  • Teléfonos: +569 5504 6931 –  +569 5504 2222 – +569 5504 2244.

  • Horario hábil: Lunes a jueves de 8:30 a 17:30 horas y viernes de 8:30 a 16:00 horas. 

• Inmediatamente el jefe directo debe completar y enviar el Reporte de Accidente (on-line). El reporte de accidente es enviado en forma automática a ADLAT y al Departamento de Prevención de Riesgos.

• Una vez recibido el reporte de accidente, el Departamento de Prevención de Riesgos iniciará el procedimiento para la investigación del accidente laboral.

‌Paralelamente, si se encuentra en el campus, llamar al número de emergencias:

• desde teléfonos fijos en la UC al anexo 5000

• desde celulares al +569 5504 5000

‌Quédese donde está y espere que el personal de salud y/o el encargado de vigilancia lleguen al lugar.

¿Qué hacer en caso de accidente del trabajo y/o enfermedad profesional?

• En caso de haber sufrido un accidente en el trabajo, usted u otra persona debe avisar en forma inmediata a su jefe directo o reemplazante

• El jefe directo o reemplazante debe llamar telefónicamente a la administración Delegada de Accidentes del Trabajo, ADLAT ubicada en la calle Quito N°38, comuna de Santiago. Siempre se debe llamar al ADLAT para recibir orientación y determinar dónde dirigir al accidentado.

  • Teléfonos: +569 5504 6931 –  +569 5504 2222 – +569 5504 2244.

  • Horario hábil: Lunes a jueves de 8:30 a 17:30 horas y viernes de 8:30 a 16:00 horas.

• Inmediatamente el jefe directo debe completar y enviar el Reporte de Accidente (on-line). El reporte de accidente es enviado en forma automática a ADLAT y al Departamento de Prevención de Riesgos.

• Una vez recibido el reporte de accidente, el Departamento de Prevención de Riesgos iniciará el procedimiento para la investigación del accidente laboral.

Paralelamente, si se encuentra en el campus, llamar al número de emergencias:

• desde teléfonos fijos en la UC al anexo 5000

• desde celulares al +5695504 5000

Quédese donde está y espere que el personal de salud y/o el encargado de vigilancia lleguen al lugar.

En caso de accidentes/emergencias de salud en actividades académicas por salidas a terreno y prácticas, los/as estudiantes UC cuentan con cobertura de salud a través de:

• El Seguro Escolar Estatal de Accidentes en caso de accidentes que ocurran en el contexto académico, tanto dentro como fuera de la Región Metropolitana.
• Beneficio de primera atención de Emergencias / Estabilización / Rescate en la Red de Salud UC CHRISTUS, mediante el cual el alumno accede a la primera atención médica de urgencia, con cobertura del copago de las prestaciones hasta un tope de UF 20 por evento. Este beneficio aplica a estudiantes regulares y, para su otorgamiento, será requisito esencial que hayan sido previamente autorizados y derivados por el SAES-UC al Servicio de Urgencia del Hospital Clínico de la Universidad Católica o al Servicio de Emergencia del Centro Médico San Joaquín.
• Descargar el certificado de coberturas para salidas a terreno y prácticas.