La importancia de los primeros auxilios psicológicos
En el marco de la catástrofe que afecta a la zona sur del país, Ana María Arón, académica de la Escuela de Psicología UC y experta en intervención en crisis, enfatizó que, si bien la prioridad inmediata es el resguardo físico y la satisfacción de necesidades básicas, el factor emocional es determinante para enfrentar el impacto de las pérdidas. La experta señaló que el apoyo psicológico inicial debe estar estrictamente articulado con las medidas de seguridad y reconstrucción, advirtiendo que la intervención especializada debe esperar a que se restablezca un mínimo orden y seguridad en las zonas afectadas.
El concepto de "primeros auxilios psicológicos" se basa, según Arón, en el contacto humano, la solidaridad y la presencia. Sentir la preocupación del resto del país es un factor protector que ayuda a los damnificados a no sentirse solos en medio del caos. Sin embargo, un objetivo central en esta etapa es que las personas recuperen su capacidad de acción y autonomía. La académica sugiere que todas las medidas de ayuda deben respetar las capacidades habituales de las personas para reaccionar, permitiéndoles retomar paulatinamente el control sobre sus propias vidas.
Respecto al cuidado de la infancia en contextos de emergencia, la académica subrayó que la calma de los niños depende directamente de la estabilidad emocional de los adultos a su cargo. Se recomienda que los menores permanezcan cerca de sus cuidadores conocidos y que se evite la intervención excesiva de personas externas que puedan resultar extrañas para ellos. Además, involucrar a los niños en tareas cotidianas de ayuda puede ser beneficioso, ya que les permite sentirse integrados y útiles en lugar de ser marginados de la realidad que enfrenta su familia.
Finalmente, Arón advirtió sobre el desafío del apoyo a largo plazo, proceso que define como "sacar los escombros del alma". Una vez superada la crisis inmediata, es común que surjan secuelas como ansiedad o hiperalerta, especialmente en quienes han vivido traumas previos como el terremoto de 2010. Para abordar estas heridas, la experta propone el trabajo grupal y comunitario en centros locales, espacios que permiten reconstruir el relato de lo sucedido y detectar de manera oportuna a quienes requieran una atención profesional más profunda y especializada.
